Política de Privacidad

Geves — Software de Gestión para Empresas

Última actualización: 6 de abril de 2026

1. Responsable del tratamiento

Geves SpA
Santiago, Chile
Correo: [email protected]

2. Datos que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales:

• Datos de contacto: nombre, apellido, correo electrónico, teléfono y empresa.
• Datos de formularios de leads: información enviada a través de formularios en nuestros anuncios de Google Ads u otros canales de marketing digital.
• Datos de mensajería: mensajes enviados y recibidos vía WhatsApp Business.
• Datos de uso del sitio: páginas visitadas, tiempo de sesión, dispositivo y ubicación aproximada (analítica web).
• Datos de solicitud de demo: información que proporcionas al agendar una demostración de nuestro software.

3. Finalidad del tratamiento

Usamos tus datos para:

• Contactarte en respuesta a solicitudes de información o demo enviadas por formularios.
• Enviarte comunicaciones comerciales sobre nuestros productos y servicios (solo con tu consentimiento).
• Gestionar la relación comercial y prestar el servicio contratado.
• Mejorar nuestro sitio web y campañas de marketing.
• Cumplir con obligaciones legales.

4. Base legal del tratamiento

• Consentimiento: cuando completas un formulario de contacto, lead o demo.
• Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes.
• Obligación legal: cuando la ley lo requiere.

5. Formularios de leads (Google Ads)

Cuando completas un formulario de leads a través de nuestros anuncios de Google Ads, recopilamos los datos indicados en dicho formulario (generalmente nombre, correo, teléfono y empresa). Estos datos son utilizados exclusivamente para:

• Contactarte para atender tu solicitud de información o demostración.
• Hacer seguimiento comercial relacionado con tu consulta.

No compartimos estos datos con terceros para fines de marketing sin tu consentimiento.

6. Uso de WhatsApp Business

Si nos contactas por WhatsApp o nos autorizas a comunicarnos por ese canal:

• Solo te enviaremos mensajes relacionados con tu solicitud o servicio contratado.
• Los mensajes de marketing requieren tu opt-in explícito.
• Puedes cancelar en cualquier momento respondiendo STOP.

7. Compartición de datos con terceros

Podemos compartir tus datos con:

• Google LLC: a través de Google Ads para la gestión de campañas publicitarias.
• Meta (WhatsApp): para la entrega de mensajes vía WhatsApp Business Platform.
• Proveedores de servicios: hosting, CRM y herramientas de analytics, bajo acuerdos de confidencialidad.
• Autoridades: cuando la ley lo exija.

No vendemos tus datos personales a terceros.

8. Retención de datos

• Leads y contactos: hasta 24 meses desde el último contacto o hasta que solicites su eliminación.
• Conversaciones de soporte: 12 meses.
• Datos de clientes activos: durante la vigencia del contrato y el período legal posterior.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos, incluyendo:

• Cifrado en tránsito (HTTPS) y en almacenamiento.
• Control de acceso con permisos mínimos necesarios.
• Auditorías y registros de acceso.

10. Tus derechos

De acuerdo con la ley chilena (Ley N° 19.628) y normativas aplicables, tienes derecho a:

• Acceder a los datos que tenemos sobre ti.
• Rectificar datos incorrectos o desactualizados.
• Solicitar la eliminación de tus datos personales.
• Oponerte al tratamiento para fines de marketing.
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a [email protected] con el asunto Solicitud de Derechos ARCO. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.

11. Cookies y analítica

Nuestro sitio puede usar cookies de análisis (Google Analytics) para entender cómo se usa. Puedes desactivarlas desde la configuración de tu navegador. Las cookies esenciales para el funcionamiento del sitio no requieren consentimiento.

12. Menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. Si crees que un menor nos ha proporcionado datos, contáctanos para eliminarlos.

13. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la nueva versión en esta misma URL con la fecha de actualización. El uso continuado de nuestros servicios implica la aceptación de los cambios.

14. Contacto

Geves SpA
Santiago, Chile
Correo: [email protected]
Sitio web: app.geves.cl